Si sentís olor a gas, lo primero no es averiguar de dónde viene.
¿Qué necesitás resolver?
Acerca de este recorrido · qué cubre y qué no
Cubre qué hacer en el momento y qué no tocar. No publica teléfonos, ni ventilación, ni ninguna maniobra sobre la instalación.
Qué resuelve. Qué hacer en el momento: salir, avisar desde afuera y qué no tocar · A qué número llamar, y por qué este manual no publica ninguno · Cuándo se puede volver a entrar · Qué señales indican una fuga, y por qué su ausencia no la descarta · En qué se diferencia una fuga de gas de una intoxicación por monóxido · Qué conviene tener resuelto antes.
Qué NO resuelve. Ventilar ante una sospecha de fuga pequeña: la instrucción exige estimar el tamaño de la fuga y es ambigua sobre tocar los electrodomésticos; está retenida · Cortar la energía desde el pilar de medición: es una acción operativa sobre un tablero en medio de una evacuación; se publica sólo su prohibición · Cualquier teléfono de emergencia: no se publica ninguno, porque sin conexión no se puede garantizar que siga vigente · Reparación, reconexión y restablecimiento del servicio: los hace la empresa o un gasista matriculado y no se publican acá · Manipulación de válvulas o de la llave de corte: las dos fuentes lo prohíben expresamente · Intoxicación por monóxido de carbono: es otra materia, con otra conducta, y vive en «Se cortó la luz» · Fuga en la vía pública o en una instalación ajena: ninguna fuente inspeccionada la trata · Síntomas, umbrales de exposición y atención médica: ninguna fuente inspeccionada los publica para gas combustible.
REsiliencia organiza recomendaciones publicadas por el SINAGIR —Agencia Federal de Emergencias, con créditos del Consejo de Federaciones de Bomberos Voluntarios— y por el ENARGAS, para consultarlas sin conexión. No publica ningún teléfono de emergencia: el que sirve es el de tu empresa de gas y está en tu factura. Este manual no reemplaza a los servicios de emergencia ni a un gasista matriculado, y la instrucción que te dé el operador manda por encima de cualquier cosa que diga acá.
Decisión 1 de 5
Siento olor a gas
Salir y avisar desde afuera, sin tocar nada en el camino.
Hacé esto
Si el olor a gas se siente y es fuerte, la fuga posiblemente sea importante: salí de la casa evacuando a todos sus ocupantes.
Qué no garantiza«Fuerte» es una percepción, no una medición: la fuente no publica ningún umbral, ningún instrumento y ninguna manera de estimar el tamaño de la fuga, y este manual tampoco se la pide al lector. La fuente no dice cuánto alejarse ni adónde ir.
Fuentes y alcance (1)
SINAGIR — Sistema Nacional para la Gestión Integral del Riesgo (Agencia Federal de Emergencias, Ministerio de Seguridad Nacional) — ¿Qué hacer en caso de fuga de gas? · Argentina · sin fecha de actualización declarada por la página · consultada 2026-08-25
Jurisdicción. Argentina (SINAGIR — Agencia Federal de Emergencias, Ministerio de Seguridad Nacional; página consultada el 2026-08-25; la página no declara fecha de actualización. Créditos: Consejo de Federaciones de Bomberos Voluntarios de la República Argentina).
Hacé esto
Avisá a los servicios de gas o de emergencia y seguí sus instrucciones.
Qué no garantizaNinguna de las dos fuentes publica un número: ENARGAS remite al teléfono de emergencia de la empresa que te da el servicio, que figura en la factura o en el sitio de la empresa. Este manual tampoco publica ninguno, y por eso la llamada depende de que el número esté a mano antes. Las instrucciones que dé el operador mandan sobre lo que diga este manual.
Fuentes y alcance (2)
SINAGIR — Sistema Nacional para la Gestión Integral del Riesgo (Agencia Federal de Emergencias, Ministerio de Seguridad Nacional) — ¿Qué hacer en caso de fuga de gas? · Argentina · sin fecha de actualización declarada por la página · consultada 2026-08-25
ENARGAS — Ente Nacional Regulador del Gas — Atención al usuario de gas por redes — preguntas frecuentes · Argentina · sin fecha de actualización declarada por la página · consultada 2026-08-25
Jurisdicción. Argentina (SINAGIR — Agencia Federal de Emergencias, Ministerio de Seguridad Nacional; página consultada el 2026-08-25; la página no declara fecha de actualización. Créditos: Consejo de Federaciones de Bomberos Voluntarios de la República Argentina).
Hacé esto
No trates de encontrar el origen de la fuga, y no trates de cerrar las válvulas de gas ni de los electrodomésticos.
Qué no garantizaLas dos fuentes coinciden en la prohibición y ninguna publica un procedimiento alternativo: no hay nada que este manual pueda ofrecer en lugar de manipular la llave, salvo salir y avisar. La reparación, la reconexión y el restablecimiento del servicio los hace la empresa o un gasista matriculado, y no se publican acá.
Fuentes y alcance (2)
SINAGIR — Sistema Nacional para la Gestión Integral del Riesgo (Agencia Federal de Emergencias, Ministerio de Seguridad Nacional) — ¿Qué hacer en caso de fuga de gas? · Argentina · sin fecha de actualización declarada por la página · consultada 2026-08-25
ENARGAS — Ente Nacional Regulador del Gas — Atención al usuario de gas por redes — preguntas frecuentes · Argentina · sin fecha de actualización declarada por la página · consultada 2026-08-25
Jurisdicción. Argentina (SINAGIR — Agencia Federal de Emergencias, Ministerio de Seguridad Nacional; página consultada el 2026-08-25; la página no declara fecha de actualización. Créditos: Consejo de Federaciones de Bomberos Voluntarios de la República Argentina).
Hacé esto
Al evacuar no uses nada que pueda generar chispas, y no prendas ni apagues luces.
Qué no garantizaLa fuente no enumera qué produce chispa más allá de las luces, los vehículos y el abridor del garaje. Este manual no completa esa lista: nombrar unos pocos aparatos sugeriría que el resto es seguro.
Fuentes y alcance (1)
SINAGIR — Sistema Nacional para la Gestión Integral del Riesgo (Agencia Federal de Emergencias, Ministerio de Seguridad Nacional) — ¿Qué hacer en caso de fuga de gas? · Argentina · sin fecha de actualización declarada por la página · consultada 2026-08-25
Jurisdicción. Argentina (SINAGIR — Agencia Federal de Emergencias, Ministerio de Seguridad Nacional; página consultada el 2026-08-25; la página no declara fecha de actualización. Créditos: Consejo de Federaciones de Bomberos Voluntarios de la República Argentina).
Hacé esto
Nunca cortes la energía desde el interior de la vivienda o de la edificación: puede provocar una chispa y encender el gas del ambiente.
Qué no garantizaLa fuente publica además una acción sobre el tablero de medición exterior que este manual NO incluye: exige ubicarlo e intervenirlo mientras se está evacuando, y una evacuación no se detiene para eso. Se publica sólo la prohibición, que es la parte que protege sin pedir nada. Lo que quedó afuera está registrado en la auditoría con su motivo.
Fuentes y alcance (1)
SINAGIR — Sistema Nacional para la Gestión Integral del Riesgo (Agencia Federal de Emergencias, Ministerio de Seguridad Nacional) — ¿Qué hacer en caso de fuga de gas? · Argentina · sin fecha de actualización declarada por la página · consultada 2026-08-25
Jurisdicción. Argentina (SINAGIR — Agencia Federal de Emergencias, Ministerio de Seguridad Nacional; página consultada el 2026-08-25; la página no declara fecha de actualización. Créditos: Consejo de Federaciones de Bomberos Voluntarios de la República Argentina).
Hacé esto
Nunca intentes prender fuego, velas ni encendedores para ayudarte a ver.
Qué no garantizaLa fuente no publica con qué alumbrarse en ese momento. Este manual tampoco: encender una linterna también acciona un interruptor, y ninguna fuente inspeccionada dice que sea seguro hacerlo adentro.
Fuentes y alcance (1)
SINAGIR — Sistema Nacional para la Gestión Integral del Riesgo (Agencia Federal de Emergencias, Ministerio de Seguridad Nacional) — ¿Qué hacer en caso de fuga de gas? · Argentina · sin fecha de actualización declarada por la página · consultada 2026-08-25
Jurisdicción. Argentina (SINAGIR — Agencia Federal de Emergencias, Ministerio de Seguridad Nacional; página consultada el 2026-08-25; la página no declara fecha de actualización. Créditos: Consejo de Federaciones de Bomberos Voluntarios de la República Argentina).
Hacé esto
No arranques vehículos ni utilices el abridor de la puerta del garaje.
Qué no garantizaLa fuente no dice qué hacer si el vehículo es la única manera de alejarse. Tampoco distingue si el auto está adentro del garaje o en la calle.
Fuentes y alcance (1)
SINAGIR — Sistema Nacional para la Gestión Integral del Riesgo (Agencia Federal de Emergencias, Ministerio de Seguridad Nacional) — ¿Qué hacer en caso de fuga de gas? · Argentina · sin fecha de actualización declarada por la página · consultada 2026-08-25
Jurisdicción. Argentina (SINAGIR — Agencia Federal de Emergencias, Ministerio de Seguridad Nacional; página consultada el 2026-08-25; la página no declara fecha de actualización. Créditos: Consejo de Federaciones de Bomberos Voluntarios de la República Argentina).
Después de salir, llamá
¿Dónde estás?
Sólo para Santa Cruz y el área de Camuzzi Gas del Sur.
Camuzzi Gas del Sur S.A. — emergencias, las 24 horas, los 365 días.
Verificado el 2026-08-25. Se vuelve a verificar el 2027-02-21.
Si tenés conexión, comprobá que siga vigente en el sitio de la empresa.
Camuzzi Gas del Sur S.A. — emergencias, las 24 horas, los 365 días.
0810-999-0810 · alternativo 0800-999-0810
Sólo para Santa Cruz y el área de Camuzzi Gas del Sur.
Última verificación: 2026-08-25 · Vence: 2027-02-21 Verificá este número antes de usarlo después de esa fecha.
https://resiliencia.resolvia.online/olor-a-gas/
Llamá al número de emergencias de tu distribuidora de gas. Está en tu factura o en el sitio oficial de la empresa.
Acá no hay un número para tu provincia: mostrarte uno que no corresponde
te haría perder la llamada.
Llamá al número de emergencias de tu distribuidora de gas. Está en tu factura o en el sitio oficial de la empresa.
Mientras tanto, lo que no cambia: salí y avisá desde afuera.
Dato temporalmente no disponible — requiere verificación.
Llamá al número de emergencias de tu distribuidora de gas. Está en tu factura o en el sitio oficial de la empresa.
El primer riesgo acá: Quedarse adentro buscando de dónde viene, o accionar un interruptor al salir.
¿Qué más necesitás resolver?
Decisión 2 de 5
¿A quién llamo?
Cuál es el número que sirve, y por qué acá no hay ninguno.
¿Tenés a mano el número de tu empresa de gas?
Hacé esto
El teléfono de emergencia es el de la empresa que te da el servicio de gas: figura en tu factura o en el sitio web de esa empresa.
Qué no garantizaEste manual NO publica ningún número. Un archivo pensado para funcionar sin conexión no puede garantizar que un teléfono siga vigente, y un número de emergencia desactualizado es peor que ninguno. Ojo con confundirse: la línea gratuita que publica el ENARGAS es su mesa de RECLAMOS y atiende en horario de oficina; no es una guardia de emergencias. La que sirve es la de tu prestadora. Anotala antes de necesitarla.
Fuentes y alcance (2)
ENARGAS — Ente Nacional Regulador del Gas — Atención al usuario de gas por redes — preguntas frecuentes · Argentina · sin fecha de actualización declarada por la página · consultada 2026-08-25
ENARGAS — Ente Nacional Regulador del Gas — Trámite 10 · Reclamo por pérdida de gas (olor a gas) · Argentina · sin fecha de actualización declarada por la página · consultada 2026-08-25
Jurisdicción. Argentina (ENARGAS — Ente Nacional Regulador del Gas; página consultada el 2026-08-25; la página no declara fecha de actualización).
Hacé esto
Avisá a los servicios de gas o de emergencia y seguí sus instrucciones.
Qué no garantizaNinguna de las dos fuentes publica un número: ENARGAS remite al teléfono de emergencia de la empresa que te da el servicio, que figura en la factura o en el sitio de la empresa. Este manual tampoco publica ninguno, y por eso la llamada depende de que el número esté a mano antes. Las instrucciones que dé el operador mandan sobre lo que diga este manual.
Fuentes y alcance (2)
SINAGIR — Sistema Nacional para la Gestión Integral del Riesgo (Agencia Federal de Emergencias, Ministerio de Seguridad Nacional) — ¿Qué hacer en caso de fuga de gas? · Argentina · sin fecha de actualización declarada por la página · consultada 2026-08-25
ENARGAS — Ente Nacional Regulador del Gas — Atención al usuario de gas por redes — preguntas frecuentes · Argentina · sin fecha de actualización declarada por la página · consultada 2026-08-25
Jurisdicción. Argentina (SINAGIR — Agencia Federal de Emergencias, Ministerio de Seguridad Nacional; página consultada el 2026-08-25; la página no declara fecha de actualización. Créditos: Consejo de Federaciones de Bomberos Voluntarios de la República Argentina).
Después de salir, llamá
¿Dónde estás?
Sólo para Santa Cruz y el área de Camuzzi Gas del Sur.
Camuzzi Gas del Sur S.A. — emergencias, las 24 horas, los 365 días.
Verificado el 2026-08-25. Se vuelve a verificar el 2027-02-21.
Si tenés conexión, comprobá que siga vigente en el sitio de la empresa.
Camuzzi Gas del Sur S.A. — emergencias, las 24 horas, los 365 días.
0810-999-0810 · alternativo 0800-999-0810
Sólo para Santa Cruz y el área de Camuzzi Gas del Sur.
Última verificación: 2026-08-25 · Vence: 2027-02-21 Verificá este número antes de usarlo después de esa fecha.
https://resiliencia.resolvia.online/olor-a-gas/
Llamá al número de emergencias de tu distribuidora de gas. Está en tu factura o en el sitio oficial de la empresa.
Acá no hay un número para tu provincia: mostrarte uno que no corresponde
te haría perder la llamada.
Llamá al número de emergencias de tu distribuidora de gas. Está en tu factura o en el sitio oficial de la empresa.
Mientras tanto, lo que no cambia: salí y avisá desde afuera.
Dato temporalmente no disponible — requiere verificación.
Llamá al número de emergencias de tu distribuidora de gas. Está en tu factura o en el sitio oficial de la empresa.
El primer riesgo acá: Llamar a un número de reclamos con horario de oficina creyendo que es una guardia.
¿Qué más necesitás resolver?
Decisión 3 de 5
¿Cuándo puedo volver a entrar?
Quién da esa autorización, y qué NO la reemplaza.
¿Los servicios de gas o de emergencia te dijeron que ya es seguro?
Hacé esto
No vuelvas a ingresar a tu hogar hasta que los servicios de gas o de emergencia te indiquen que es seguro hacerlo.
Qué no garantizaLa autorización la da el servicio de gas o de emergencia, no el olor: que ya no se sienta olor NO es la señal de que se puede entrar. La fuente no dice cuánto puede tardar esa autorización ni qué hacer mientras tanto.
Fuentes y alcance (1)
SINAGIR — Sistema Nacional para la Gestión Integral del Riesgo (Agencia Federal de Emergencias, Ministerio de Seguridad Nacional) — ¿Qué hacer en caso de fuga de gas? · Argentina · sin fecha de actualización declarada por la página · consultada 2026-08-25
Jurisdicción. Argentina (SINAGIR — Agencia Federal de Emergencias, Ministerio de Seguridad Nacional; página consultada el 2026-08-25; la página no declara fecha de actualización. Créditos: Consejo de Federaciones de Bomberos Voluntarios de la República Argentina).
El primer riesgo acá: Volver a entrar porque ya no se siente olor.
¿Qué más necesitás resolver?
Decisión 4 de 5
Quiero entender qué estoy oliendo
Qué señales hay, y en qué se diferencia del monóxido.
¿Es olor a huevo podrido, o alguien se siente mal sin que haya olor?
Además
Adentro, las señales más comunes de una fuga son el olor a huevo podrido y un silbido o sonido de soplo. Afuera, vegetación muerta o descolorida entre plantas sanas, polvo saliendo de un agujero en el suelo y burbujas en agua estancada.
Qué no garantiza
La fuente dice «las más comunes», no todas: que no haya ninguna de estas señales NO descarta una fuga. El olor viene de un odorizante que agregan las empresas —el mercaptano—, así que un gas sin odorizar no huele. Reconocer una señal no cambia la conducta: no hay que buscar el origen.
Fuentes y alcance (1)
SINAGIR — Sistema Nacional para la Gestión Integral del Riesgo (Agencia Federal de Emergencias, Ministerio de Seguridad Nacional) — ¿A qué llamamos fugas de gas? · Argentina · sin fecha de actualización declarada por la página · consultada 2026-08-25
Jurisdicción. Argentina (SINAGIR — Agencia Federal de Emergencias, Ministerio de Seguridad Nacional; página consultada el 2026-08-25; la página no declara fecha de actualización. Créditos: Consejo de Federaciones de Bomberos Voluntarios de la República Argentina).
Además
El gas natural que llega por cañería es más liviano que el aire y se acumula arriba; el gas envasado —garrafa o zepelín— es más pesado y baja a los niveles inferiores.
Qué no garantiza
Es un dato sobre cómo se mueve el gas, no una instrucción: la fuente NO publica ninguna conducta distinta según sea de red o envasado, y este manual tampoco la deduce. La conducta de emergencia es la misma para los dos.
Fuentes y alcance (1)
SINAGIR — Sistema Nacional para la Gestión Integral del Riesgo (Agencia Federal de Emergencias, Ministerio de Seguridad Nacional) — ¿A qué llamamos fugas de gas? · Argentina · sin fecha de actualización declarada por la página · consultada 2026-08-25
Jurisdicción. Argentina (SINAGIR — Agencia Federal de Emergencias, Ministerio de Seguridad Nacional; página consultada el 2026-08-25; la página no declara fecha de actualización. Créditos: Consejo de Federaciones de Bomberos Voluntarios de la República Argentina).
Hacé esto
Los riesgos de una fuga son el fuego, la explosión y la asfixia: en un ambiente cerrado el gas natural desplaza al oxígeno.
Qué no garantizaEsto es una fuga de gas combustible: desplaza el oxígeno. NO es intoxicación por monóxido de carbono, que es otro gas, se produce por combustión incompleta, no huele y tiene otra conducta. Las dos cosas no se tratan igual y este manual las mantiene separadas. La fuente no publica síntomas ni umbrales de exposición.
Fuentes y alcance (1)
SINAGIR — Sistema Nacional para la Gestión Integral del Riesgo (Agencia Federal de Emergencias, Ministerio de Seguridad Nacional) — ¿A qué llamamos fugas de gas? · Argentina · sin fecha de actualización declarada por la página · consultada 2026-08-25
Jurisdicción. Argentina (SINAGIR — Agencia Federal de Emergencias, Ministerio de Seguridad Nacional; página consultada el 2026-08-25; la página no declara fecha de actualización. Créditos: Consejo de Federaciones de Bomberos Voluntarios de la República Argentina).
El primer riesgo acá: Aplicar la conducta del monóxido a una fuga de gas, o al revés.
¿Qué más necesitás resolver?
Decisión 5 de 5
Quiero prepararme
Qué conviene tener resuelto antes de que pase.
¿Tenés los teléfonos anotados en papel?
Además
Agendá los números locales de Protección Civil, Bomberos y Policía, y tené a mano el de tu servicio de gas.
Qué no garantiza
Este manual no publica ningún número y no puede saber cuáles son los de tu localidad. La indicación es que los consigas y los anotes en papel, antes de necesitarlos: si hay olor a gas no vas a poder usar el teléfono adentro de la casa.
Fuentes y alcance (2)
SINAGIR — Sistema Nacional para la Gestión Integral del Riesgo (Agencia Federal de Emergencias, Ministerio de Seguridad Nacional) — ¿Qué hacer en caso de fuga de gas? · Argentina · sin fecha de actualización declarada por la página · consultada 2026-08-25
SINAGIR — Sistema Nacional para la Gestión Integral del Riesgo (Agencia Federal de Emergencias, Ministerio de Seguridad Nacional) — Prevención (fugas de gas) · Argentina · sin fecha de actualización declarada por la página · consultada 2026-08-25
Jurisdicción. Argentina (SINAGIR — Agencia Federal de Emergencias, Ministerio de Seguridad Nacional; página consultada el 2026-08-25; la página no declara fecha de actualización. Créditos: Consejo de Federaciones de Bomberos Voluntarios de la República Argentina).
El primer riesgo acá: Descubrir que el número está adentro de la casa, cuando no se puede entrar.
Sin cuenta. No pide tu correo, no te registra y no hay nada que comprar.
Funciona sin conexión. Es un solo archivo: se guarda, se manda por WhatsApp y se abre sin internet.
Fuentes de todo el recorrido (5)
SINAGIR — Sistema Nacional para la Gestión Integral del Riesgo (Agencia Federal de Emergencias, Ministerio de Seguridad Nacional) — ¿Qué hacer en caso de fuga de gas? (Argentina, consultada 2026-08-25)
ENARGAS — Ente Nacional Regulador del Gas — Atención al usuario de gas por redes — preguntas frecuentes (Argentina, consultada 2026-08-25)
ENARGAS — Ente Nacional Regulador del Gas — Trámite 10 · Reclamo por pérdida de gas (olor a gas) (Argentina, consultada 2026-08-25)
SINAGIR — Sistema Nacional para la Gestión Integral del Riesgo (Agencia Federal de Emergencias, Ministerio de Seguridad Nacional) — ¿A qué llamamos fugas de gas? (Argentina, consultada 2026-08-25)
SINAGIR — Sistema Nacional para la Gestión Integral del Riesgo (Agencia Federal de Emergencias, Ministerio de Seguridad Nacional) — Prevención (fugas de gas) (Argentina, consultada 2026-08-25)
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